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“为民服务解难题”整改落实清单—公示

“不忘初心,牢记使命”主题教育

“为民服务解难题”整改落实问题清单

序号

整改问题

问题来源

主要措施

责任主体

整改时限

整改落实情况

备注

责任领导

责任单位

联系人及联系电话

1

抗癌药物采购难问题

一是抗癌药物的严苛的报销条件和门槛、繁琐的流程。二是抗癌药物单价高。三是抗癌药品的市场机制影响,供应商的谨慎与观望。

首先解决自身问题,加强教育和宣传。其次是药剂科要多方联系,采取多渠道、多途径开展采购。在院外方面,一是期待国家制度的完善。二是通过建立阳光采购机制。

姜卫中

药剂科、临床科室

 

持续改进,12月底

已开展抗癌药物宣教。

要求药剂科多方筹措。

 

2

门诊排长队缴费、排长队取药

一方面就诊农民识字不多,对扫码支付不甚了解,另一方面扫码应用需要完善。

一是继续优化就诊流程,既要参照医生诊疗习惯,也要加强科间的协作,工作以便民为主。二是加大扫码支付的宣传教育。三是针对就诊、体检卡乱用问题,要强调实名制。

姜卫中

宣传科、门诊部

 

持续改进11月底完成全面宣传

在就诊卡和各宣传栏上,加大宣传力度,导医和坐诊医生加大说服教育

 

3

人才引进困难

一是英山的地域、经济等因素不占优势;二是政府没有出台过硬的措施;三是基层医院的待遇低。

补贴安家费

三是每年对引进的全日制本科及以上学历毕业生提供过度性住房

郑亚东

人力资源部

郑亚东

11底前对符合人员全部落实

研究生给予安家费2万元。已取得规培人员,安家费20万元。提供过度性住房。

 

4

对精准扶贫驻村人员关心不够

 

一是建议对驻村帮扶干部多关心关注,二是当前正是抓乡村振兴,建议在对村帮扶的力度上不能减,三是今年是历史上的大旱之年,部分农户受灾严重,建议医院或帮扶干部对重点户,进行入户走访慰问。

郑亚东

人力资源部、党办

郑亚东

11月完成

足额落实驻村补助和活动经费。

给予待遇。

 

5

护理人员严重不足、人心不稳定

引进人员不足

人员调整频繁

一是加大引进与培训相结合

二是人员相对稳定,对骨干人员少调整

李扬威

人力资源部、护理部、医务部、肿瘤科、儿科

李扬威

持续改进减少调整立即开始

鼓励人员进修培训。

对骨干力量减少调整。

 

6

高级人才紧缺,特别是在县内有影响力的中医缺乏,中医服务能力待提升

引进人才困难

1、加大人才引进的力度。2、加强现有人员的培训。3、对本院整体及各专科的宣传要加强。4、合理引进人才。

陈革

人力资源部

郑亚东

持续改进

鼓励人员进修培训。

增加人才吸引力。

 

7

医院特色学科建设宣传不足

学科建设已完成,群众却不知道

扩大宣传。树立名医效应。

沈强

医务部

各学科对应科室

沈强

李扬威

赵茂林

持续改进

加大宣传。充分利用网络自媒体功能。

与乡镇院建立医共体

 

8

检验科开具检验申请的利用不足

为方便患者有时会开立检验申请,患者拿到结果再挂号到医生那里看病,医生不给看,造成患者不满。

加强科间沟通和协调,建立统一认可机制。

段秋林

检验科、门诊科室

段秋林

11月底

门诊科室认可检验科开具的检验申请单

 

9

没有日间手术的目录和报销标准

一是按卫健系统院感要求,不能在门诊及住院换药室做;二是有一定的费用(含病检),门诊不能报销,患者强烈要求住院。

专项报告,向县医疗保障局专门报告,寻求解决办法。

汪洪

财务(医保)

汪洪

持续改进

已向医保部门报告。

 

10

志愿服务活动不足

志原服务活动计划未落实

扩大志愿服务宣传。及时按上级要求落实志愿服务活动。

安排人手,积极参与城乡清洁活动

邵文明

院团委、后勤保障部、各科室

邵文明

李扬威

段秋林

8-10月已开展14次

落实义诊志愿服务活动3次

下乡健康宣教2次

电视台健康节目1次

城乡清洁工作8次


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